// // Variables // -------------------------------------------------- //== Colors // //## Gray and brand colors for use across Bootstrap. @gray-darker: lighten(#000, 13.5%); // #222 @gray-dark: lighten(#000, 20%); // #333 @gray: lighten(#000, 33.5%); // #555 @gray-light: lighten(#000, 60%); // #999 @gray-lighter: lighten(#000, 93.5%); // #eee @brand-primary: #428bca; @brand-success: #5cb85c; @brand-info: #5bc0de; @brand-warning: #f0ad4e; @brand-danger: #d9534f; //== Scaffolding // //## Settings for some of the most global styles. //** Background color for ``. @body-bg: #fff; //** Global text color on ``. @text-color: @gray-dark; //** Global textual link color. @link-color: @brand-primary; //** Link hover color set via `darken()` function. @link-hover-color: darken(@link-color, 15%); //== Typography // //## Font, line-height, and color for body text, headings, and more. @font-family-sans-serif: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; @font-family-serif: Georgia, "Times New Roman", Times, serif; //** Default monospace fonts for ``, ``, and `
`.
@font-family-monospace:   Menlo, Monaco, Consolas, "Courier New", monospace;
@font-family-base:        @font-family-sans-serif;

@font-size-base:          14px;
@font-size-large:         ceil((@font-size-base * 1.25)); // ~18px
@font-size-small:         ceil((@font-size-base * 0.85)); // ~12px

@font-size-h1:            floor((@font-size-base * 2.6)); // ~36px
@font-size-h2:            floor((@font-size-base * 2.15)); // ~30px
@font-size-h3:            ceil((@font-size-base * 1.7)); // ~24px
@font-size-h4:            ceil((@font-size-base * 1.25)); // ~18px
@font-size-h5:            @font-size-base;
@font-size-h6:            ceil((@font-size-base * 0.85)); // ~12px

//** Unit-less `line-height` for use in components like buttons.
@line-height-base:        1.428571429; // 20/14
//** Computed "line-height" (`font-size` * `line-height`) for use with `margin`, `padding`, etc.
@line-height-computed:    floor((@font-size-base * @line-height-base)); // ~20px

//** By default, this inherits from the ``.
@headings-font-family:    inherit;
@headings-font-weight:    500;
@headings-line-height:    1.1;
@headings-color:          inherit;


//== Iconography
//
//## Specify custom location and filename of the included Glyphicons icon font. Useful for those including Bootstrap via Bower.

//** Load fonts from this directory.
@icon-font-path:          "../fonts/";
//** File name for all font files.
@icon-font-name:          "glyphicons-halflings-regular";
//** Element ID within SVG icon file.
@icon-font-svg-id:        "glyphicons_halflingsregular";


//== Components
//
//## Define common padding and border radius sizes and more. Values based on 14px text and 1.428 line-height (~20px to start).

@padding-base-vertical:     6px;
@padding-base-horizontal:   12px;

@padding-large-vertical:    10px;
@padding-large-horizontal:  16px;

@padding-small-vertical:    5px;
@padding-small-horizontal:  10px;

@padding-xs-vertical:       1px;
@padding-xs-horizontal:     5px;

@line-height-large:         1.33;
@line-height-small:         1.5;

@border-radius-base:        4px;
@border-radius-large:       6px;
@border-radius-small:       3px;

//** Global color for active items (e.g., navs or dropdowns).
@component-active-color:    #fff;
//** Global background color for active items (e.g., navs or dropdowns).
@component-active-bg:       @brand-primary;

//** Width of the `border` for generating carets that indicator dropdowns.
@caret-width-base:          4px;
//** Carets increase slightly in size for larger components.
@caret-width-large:         5px;


//== Tables
//
//## Customizes the `.table` component with basic values, each used across all table variations.

//** Padding for ``s and ``s.
@table-cell-padding:            8px;
//** Padding for cells in `.table-condensed`.
@table-condensed-cell-padding:  5px;

//** Default background color used for all tables.
@table-bg:                      transparent;
//** Background color used for `.table-striped`.
@table-bg-accent:               #f9f9f9;
//** Background color used for `.table-hover`.
@table-bg-hover:                #f5f5f5;
@table-bg-active:               @table-bg-hover;

//** Border color for table and cell borders.
@table-border-color:            #ddd;


//== Buttons
//
//## For each of Bootstrap's buttons, define text, background and border color.

@btn-font-weight:                normal;

@btn-default-color:              #333;
@btn-default-bg:                 #fff;
@btn-default-border:             #ccc;

@btn-primary-color:              #fff;
@btn-primary-bg:                 @brand-primary;
@btn-primary-border:             darken(@btn-primary-bg, 5%);

@btn-success-color:              #fff;
@btn-success-bg:                 @brand-success;
@btn-success-border:             darken(@btn-success-bg, 5%);

@btn-info-color:                 #fff;
@btn-info-bg:                    @brand-info;
@btn-info-border:                darken(@btn-info-bg, 5%);

@btn-warning-color:              #fff;
@btn-warning-bg:                 @brand-warning;
@btn-warning-border:             darken(@btn-warning-bg, 5%);

@btn-danger-color:               #fff;
@btn-danger-bg:                  @brand-danger;
@btn-danger-border:              darken(@btn-danger-bg, 5%);

@btn-link-disabled-color:        @gray-light;


//== Forms
//
//##

//** `` background color
@input-bg:                       #fff;
//** `` background color
@input-bg-disabled:              @gray-lighter;

//** Text color for ``s
@input-color:                    @gray;
//** `` border color
@input-border:                   #ccc;
//** `` border radius
@input-border-radius:            @border-radius-base;
//** Border color for inputs on focus
@input-border-focus:             #66afe9;

//** Placeholder text color
@input-color-placeholder:        @gray-light;

//** Default `.form-control` height
@input-height-base:              (@line-height-computed + (@padding-base-vertical * 2) + 2);
//** Large `.form-control` height
@input-height-large:             (ceil(@font-size-large * @line-height-large) + (@padding-large-vertical * 2) + 2);
//** Small `.form-control` height
@input-height-small:             (floor(@font-size-small * @line-height-small) + (@padding-small-vertical * 2) + 2);

@legend-color:                   @gray-dark;
@legend-border-color:            #e5e5e5;

//** Background color for textual input addons
@input-group-addon-bg:           @gray-lighter;
//** Border color for textual input addons
@input-group-addon-border-color: @input-border;


//== Dropdowns
//
//## Dropdown menu container and contents.

//** Background for the dropdown menu.
@dropdown-bg:                    #fff;
//** Dropdown menu `border-color`.
@dropdown-border:                rgba(0,0,0,.15);
//** Dropdown menu `border-color` **for IE8**.
@dropdown-fallback-border:       #ccc;
//** Divider color for between dropdown items.
@dropdown-divider-bg:            #e5e5e5;

//** Dropdown link text color.
@dropdown-link-color:            @gray-dark;
//** Hover color for dropdown links.
@dropdown-link-hover-color:      darken(@gray-dark, 5%);
//** Hover background for dropdown links.
@dropdown-link-hover-bg:         #f5f5f5;

//** Active dropdown menu item text color.
@dropdown-link-active-color:     @component-active-color;
//** Active dropdown menu item background color.
@dropdown-link-active-bg:        @component-active-bg;

//** Disabled dropdown menu item background color.
@dropdown-link-disabled-color:   @gray-light;

//** Text color for headers within dropdown menus.
@dropdown-header-color:          @gray-light;

//** Deprecated `@dropdown-caret-color` as of v3.1.0
@dropdown-caret-color:           #000;


//-- Z-index master list
//
// Warning: Avoid customizing these values. They're used for a bird's eye view
// of components dependent on the z-axis and are designed to all work together.
//
// Note: These variables are not generated into the Customizer.

@zindex-navbar:            1000;
@zindex-dropdown:          1000;
@zindex-popover:           1060;
@zindex-tooltip:           1070;
@zindex-navbar-fixed:      1030;
@zindex-modal-background:  1040;
@zindex-modal:             1050;


//== Media queries breakpoints
//
//## Define the breakpoints at which your layout will change, adapting to different screen sizes.

// Extra small screen / phone
//** Deprecated `@screen-xs` as of v3.0.1
@screen-xs:                  480px;
//** Deprecated `@screen-xs-min` as of v3.2.0
@screen-xs-min:              @screen-xs;
//** Deprecated `@screen-phone` as of v3.0.1
@screen-phone:               @screen-xs-min;

// Small screen / tablet
//** Deprecated `@screen-sm` as of v3.0.1
@screen-sm:                  768px;
@screen-sm-min:              @screen-sm;
//** Deprecated `@screen-tablet` as of v3.0.1
@screen-tablet:              @screen-sm-min;

// Medium screen / desktop
//** Deprecated `@screen-md` as of v3.0.1
@screen-md:                  992px;
@screen-md-min:              @screen-md;
//** Deprecated `@screen-desktop` as of v3.0.1
@screen-desktop:             @screen-md-min;

// Large screen / wide desktop
//** Deprecated `@screen-lg` as of v3.0.1
@screen-lg:                  1200px;
@screen-lg-min:              @screen-lg;
//** Deprecated `@screen-lg-desktop` as of v3.0.1
@screen-lg-desktop:          @screen-lg-min;

// So media queries don't overlap when required, provide a maximum
@screen-xs-max:              (@screen-sm-min - 1);
@screen-sm-max:              (@screen-md-min - 1);
@screen-md-max:              (@screen-lg-min - 1);


//== Grid system
//
//## Define your custom responsive grid.

//** Number of columns in the grid.
@grid-columns:              12;
//** Padding between columns. Gets divided in half for the left and right.
@grid-gutter-width:         30px;
// Navbar collapse
//** Point at which the navbar becomes uncollapsed.
@grid-float-breakpoint:     @screen-sm-min;
//** Point at which the navbar begins collapsing.
@grid-float-breakpoint-max: (@grid-float-breakpoint - 1);


//== Container sizes
//
//## Define the maximum width of `.container` for different screen sizes.

// Small screen / tablet
@container-tablet:             ((720px + @grid-gutter-width));
//** For `@screen-sm-min` and up.
@container-sm:                 @container-tablet;

// Medium screen / desktop
@container-desktop:            ((940px + @grid-gutter-width));
//** For `@screen-md-min` and up.
@container-md:                 @container-desktop;

// Large screen / wide desktop
@container-large-desktop:      ((1140px + @grid-gutter-width));
//** For `@screen-lg-min` and up.
@container-lg:                 @container-large-desktop;


//== Navbar
//
//##

// Basics of a navbar
@navbar-height:                    50px;
@navbar-margin-bottom:             @line-height-computed;
@navbar-border-radius:             @border-radius-base;
@navbar-padding-horizontal:        floor((@grid-gutter-width / 2));
@navbar-padding-vertical:          ((@navbar-height - @line-height-computed) / 2);
@navbar-collapse-max-height:       340px;

@navbar-default-color:             #777;
@navbar-default-bg:                #f8f8f8;
@navbar-default-border:            darken(@navbar-default-bg, 6.5%);

// Navbar links
@navbar-default-link-color:                #777;
@navbar-default-link-hover-color:          #333;
@navbar-default-link-hover-bg:             transparent;
@navbar-default-link-active-color:         #555;
@navbar-default-link-active-bg:            darken(@navbar-default-bg, 6.5%);
@navbar-default-link-disabled-color:       #ccc;
@navbar-default-link-disabled-bg:          transparent;

// Navbar brand label
@navbar-default-brand-color:               @navbar-default-link-color;
@navbar-default-brand-hover-color:         darken(@navbar-default-brand-color, 10%);
@navbar-default-brand-hover-bg:            transparent;

// Navbar toggle
@navbar-default-toggle-hover-bg:           #ddd;
@navbar-default-toggle-icon-bar-bg:        #888;
@navbar-default-toggle-border-color:       #ddd;


// Inverted navbar
// Reset inverted navbar basics
@navbar-inverse-color:                      @gray-light;
@navbar-inverse-bg:                         #222;
@navbar-inverse-border:                     darken(@navbar-inverse-bg, 10%);

// Inverted navbar links
@navbar-inverse-link-color:                 @gray-light;
@navbar-inverse-link-hover-color:           #fff;
@navbar-inverse-link-hover-bg:              transparent;
@navbar-inverse-link-active-color:          @navbar-inverse-link-hover-color;
@navbar-inverse-link-active-bg:             darken(@navbar-inverse-bg, 10%);
@navbar-inverse-link-disabled-color:        #444;
@navbar-inverse-link-disabled-bg:           transparent;

// Inverted navbar brand label
@navbar-inverse-brand-color:                @navbar-inverse-link-color;
@navbar-inverse-brand-hover-color:          #fff;
@navbar-inverse-brand-hover-bg:             transparent;

// Inverted navbar toggle
@navbar-inverse-toggle-hover-bg:            #333;
@navbar-inverse-toggle-icon-bar-bg:         #fff;
@navbar-inverse-toggle-border-color:        #333;


//== Navs
//
//##

//=== Shared nav styles
@nav-link-padding:                          10px 15px;
@nav-link-hover-bg:                         @gray-lighter;

@nav-disabled-link-color:                   @gray-light;
@nav-disabled-link-hover-color:             @gray-light;

@nav-open-link-hover-color:                 #fff;

//== Tabs
@nav-tabs-border-color:                     #ddd;

@nav-tabs-link-hover-border-color:          @gray-lighter;

@nav-tabs-active-link-hover-bg:             @body-bg;
@nav-tabs-active-link-hover-color:          @gray;
@nav-tabs-active-link-hover-border-color:   #ddd;

@nav-tabs-justified-link-border-color:            #ddd;
@nav-tabs-justified-active-link-border-color:     @body-bg;

//== Pills
@nav-pills-border-radius:                   @border-radius-base;
@nav-pills-active-link-hover-bg:            @component-active-bg;
@nav-pills-active-link-hover-color:         @component-active-color;


//== Pagination
//
//##

@pagination-color:                     @link-color;
@pagination-bg:                        #fff;
@pagination-border:                    #ddd;

@pagination-hover-color:               @link-hover-color;
@pagination-hover-bg:                  @gray-lighter;
@pagination-hover-border:              #ddd;

@pagination-active-color:              #fff;
@pagination-active-bg:                 @brand-primary;
@pagination-active-border:             @brand-primary;

@pagination-disabled-color:            @gray-light;
@pagination-disabled-bg:               #fff;
@pagination-disabled-border:           #ddd;


//== Pager
//
//##

@pager-bg:                             @pagination-bg;
@pager-border:                         @pagination-border;
@pager-border-radius:                  15px;

@pager-hover-bg:                       @pagination-hover-bg;

@pager-active-bg:                      @pagination-active-bg;
@pager-active-color:                   @pagination-active-color;

@pager-disabled-color:                 @pagination-disabled-color;


//== Jumbotron
//
//##

@jumbotron-padding:              30px;
@jumbotron-color:                inherit;
@jumbotron-bg:                   @gray-lighter;
@jumbotron-heading-color:        inherit;
@jumbotron-font-size:            ceil((@font-size-base * 1.5));


//== Form states and alerts
//
//## Define colors for form feedback states and, by default, alerts.

@state-success-text:             #3c763d;
@state-success-bg:               #dff0d8;
@state-success-border:           darken(spin(@state-success-bg, -10), 5%);

@state-info-text:                #31708f;
@state-info-bg:                  #d9edf7;
@state-info-border:              darken(spin(@state-info-bg, -10), 7%);

@state-warning-text:             #8a6d3b;
@state-warning-bg:               #fcf8e3;
@state-warning-border:           darken(spin(@state-warning-bg, -10), 5%);

@state-danger-text:              #a94442;
@state-danger-bg:                #f2dede;
@state-danger-border:            darken(spin(@state-danger-bg, -10), 5%);


//== Tooltips
//
//##

//** Tooltip max width
@tooltip-max-width:           200px;
//** Tooltip text color
@tooltip-color:               #fff;
//** Tooltip background color
@tooltip-bg:                  #000;
@tooltip-opacity:             .9;

//** Tooltip arrow width
@tooltip-arrow-width:         5px;
//** Tooltip arrow color
@tooltip-arrow-color:         @tooltip-bg;


//== Popovers
//
//##

//** Popover body background color
@popover-bg:                          #fff;
//** Popover maximum width
@popover-max-width:                   276px;
//** Popover border color
@popover-border-color:                rgba(0,0,0,.2);
//** Popover fallback border color
@popover-fallback-border-color:       #ccc;

//** Popover title background color
@popover-title-bg:                    darken(@popover-bg, 3%);

//** Popover arrow width
@popover-arrow-width:                 10px;
//** Popover arrow color
@popover-arrow-color:                 #fff;

//** Popover outer arrow width
@popover-arrow-outer-width:           (@popover-arrow-width + 1);
//** Popover outer arrow color
@popover-arrow-outer-color:           fadein(@popover-border-color, 5%);
//** Popover outer arrow fallback color
@popover-arrow-outer-fallback-color:  darken(@popover-fallback-border-color, 20%);


//== Labels
//
//##

//** Default label background color
@label-default-bg:            @gray-light;
//** Primary label background color
@label-primary-bg:            @brand-primary;
//** Success label background color
@label-success-bg:            @brand-success;
//** Info label background color
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//** Warning label background color
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//** Danger label background color
@label-danger-bg:             @brand-danger;

//** Default label text color
@label-color:                 #fff;
//** Default text color of a linked label
@label-link-hover-color:      #fff;


//== Modals
//
//##

//** Padding applied to the modal body
@modal-inner-padding:         15px;

//** Padding applied to the modal title
@modal-title-padding:         15px;
//** Modal title line-height
@modal-title-line-height:     @line-height-base;

//** Background color of modal content area
@modal-content-bg:                             #fff;
//** Modal content border color
@modal-content-border-color:                   rgba(0,0,0,.2);
//** Modal content border color **for IE8**
@modal-content-fallback-border-color:          #999;

//** Modal backdrop background color
@modal-backdrop-bg:           #000;
//** Modal backdrop opacity
@modal-backdrop-opacity:      .5;
//** Modal header border color
@modal-header-border-color:   #e5e5e5;
//** Modal footer border color
@modal-footer-border-color:   @modal-header-border-color;

@modal-lg:                    900px;
@modal-md:                    600px;
@modal-sm:                    300px;


//== Alerts
//
//## Define alert colors, border radius, and padding.

@alert-padding:               15px;
@alert-border-radius:         @border-radius-base;
@alert-link-font-weight:      bold;

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@alert-danger-bg:             @state-danger-bg;
@alert-danger-text:           @state-danger-text;
@alert-danger-border:         @state-danger-border;


//== Progress bars
//
//##

//** Background color of the whole progress component
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//** Progress bar text color
@progress-bar-color:          #fff;

//** Default progress bar color
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//** Success progress bar color
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//** Warning progress bar color
@progress-bar-warning-bg:     @brand-warning;
//** Danger progress bar color
@progress-bar-danger-bg:      @brand-danger;
//** Info progress bar color
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//== List group
//
//##

//** Background color on `.list-group-item`
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//** `.list-group-item` border color
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//** List group border radius
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//** Background color of single list items on hover
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//** Text color of active list items
@list-group-active-color:       @component-active-color;
//** Background color of active list items
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//** Border color of active list elements
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//** Text color for content within active list items
@list-group-active-text-color:  lighten(@list-group-active-bg, 40%);

//** Text color of disabled list items
@list-group-disabled-color:      @gray-light;
//** Background color of disabled list items
@list-group-disabled-bg:         @gray-lighter;
//** Text color for content within disabled list items
@list-group-disabled-text-color: @list-group-disabled-color;

@list-group-link-color:         #555;
@list-group-link-hover-color:   @list-group-link-color;
@list-group-link-heading-color: #333;


//== Panels
//
//##

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//** Border color for elements within panels
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//== Thumbnails
//
//##

//** Padding around the thumbnail image
@thumbnail-padding:           4px;
//** Thumbnail background color
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//** Thumbnail border color
@thumbnail-border:            #ddd;
//** Thumbnail border radius
@thumbnail-border-radius:     @border-radius-base;

//** Custom text color for thumbnail captions
@thumbnail-caption-color:     @text-color;
//** Padding around the thumbnail caption
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//== Wells
//
//##

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//== Badges
//
//##

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//** Linked badge text color on hover
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//** Badge text color in active nav link
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//** Badge background color in active nav link
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//== Breadcrumbs
//
//##

@breadcrumb-padding-vertical:   8px;
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//** Breadcrumb background color
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//** Breadcrumb text color
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//** Text color of current page in the breadcrumb
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//** Textual separator for between breadcrumb elements
@breadcrumb-separator:          "/";


//== Carousel
//
//##

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//== Close
//
//##

@close-font-weight:           bold;
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//== Code
//
//##

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//== Type
//
//##

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//** Abbreviations and acronyms border color
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//** Blockquote small color
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//** Blockquote font size
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//** Blockquote border color
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//** Page header border color
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//== Miscellaneous
//
//##

//** Horizontal line color.
@hr-border:                   @gray-lighter;

//** Horizontal offset for forms and lists.
@component-offset-horizontal: 180px;
  `id` bigint(20) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `url` varchar(1000) NOT NULL DEFAULT '',
  `res` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '-=not crawl, H=hit, M=miss, B=blacklist',
  `reason` text NOT NULL COMMENT 'response code, comma separated',
  `mtime` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ON UPDATE current_timestamp(),
  PRIMARY KEY (`id`),
  KEY `url` (`url`(191)),
  KEY `res` (`res`)




	
	Maîtrise avancée de la segmentation email : techniques expertes pour une précision inégalée et une optimisation continue | JNP Sri Lanka | National Freedom Front
		




	
	
			
	
	

	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	




































    
    






		
		

	

		

			
			
            

                

                    






                

                

                                                        

                

                    
 



  
  

    
    
  


  

    
    
  


  

    
    
  

	
 

    
    
  


  

    
    
  


	


  
  
  
		
	

 
  
  
  







                


            


            
		

	

	

		
		 

	

		

			

									

						

							

								
Maîtrise avancée de la segmentation email : techniques expertes pour une précision inégalée et une optimisation continue

																	
by JNP Media   1/11/2025 | 2:33
                                    0
                                    Posted in කාලීන පුවත් 

															

							

																			Maîtrise avancée de la segmentation email : techniques expertes pour une précision inégalée et une optimisation continue
																		

							

																
Dans le contexte actuel où la personnalisation et la pertinence des campagnes email déterminent la réussite commerciale, la segmentation avancée des listes constitue une compétence incontournable pour tout marketeur digital souhaitant maximiser l’engagement ciblé. Cet article se propose d’explorer en profondeur les techniques, méthodologies et outils qui permettent d’atteindre une granularité de segmentation à la fois précise et dynamique, tout en intégrant des stratégies d’optimisation continue et de dépannage pour garantir une performance optimale. La complexité technique abordée ici dépasse largement l’approche classique, en proposant une démarche structurée, étape par étape, adaptée à des environnements B2B ou B2C exigeants et conformes aux réglementations telles que le RGPD.


Table des matières



1. Comprendre en profondeur la segmentation des listes email pour un engagement ciblé optimal


a) Analyse des enjeux fondamentaux : pourquoi une segmentation précise améliore l’engagement et la conversion


Une segmentation fine ne se limite pas à diviser une base de données en groupes démographiques ou géographiques. Elle doit s’appuyer sur une compréhension très précise des comportements, des préférences et du cycle de vie de chaque contact. En adoptant une approche experte, on réduit le bruit, augmente la pertinence des messages, et favorise une expérience utilisateur cohérente et personnalisée. Par exemple, pour une entreprise de e-commerce alimentaire en France, segmenter par fréquence d’achat, panier moyen, ou réaction à des campagnes saisonnières permet de déclencher des offres ciblées qui convertissent beaucoup mieux qu’un message générique.


b) Définition des typologies de segments : démographiques, comportementaux, psychographiques, transactionnels, et leur impact sur la stratégie


Les segments doivent être conçus selon une grille multidimensionnelle : démographiques (âge, sexe, localisation), comportementaux (clics, ouvertures, temps d’engagement), psychographiques (valeurs, motivations), et transactionnels (historique d’achats, montant). La combinaison de ces dimensions permet de créer des profils riches, facilitant la mise en place de scénarios de marketing automation sophistiqués, comme la relance de paniers abandonnés par des prospects ayant montré un fort intérêt mais peu finalisé leur achat.


c) Étude des données nécessaires : collecte, stockage, et gestion des données pour une segmentation efficace


L’accès à des données riches et à jour est crucial. Utilisez des outils de collecte automatisés via des formulaires, tracking comportemental, et intégration CRM pour centraliser : 


    

  • Les données transactionnelles via votre plateforme e-commerce ou ERP
    • 

  • Les événements comportementaux issus de votre plateforme d’emailing (clics, ouvertures, désinscriptions)
    • 

  • Les données tierces enrichissant le profil (réseaux sociaux, outils d’analyse comportementale, partenaires)
    • 



 La gestion doit s’appuyer sur une base de données relationnelle structurée, avec des processus ETL sophistiqués pour garantir la fraîcheur et la cohérence de ces données, évitant ainsi tout biais ou erreur d’interprétation.


d) Limites et pièges courants lors de la compréhension initiale : biais de données, segmentation trop large ou trop fine, erreurs d’interprétation


Attention : La qualité des données est le pilier d’une segmentation avancée. Des données obsolètes ou mal collectées faussent toute tentative de segmentation précise, conduisant à des ciblages inefficaces ou, pire, à des messages inadaptés qui nuisent à la relation client.


Évitez aussi le piège de la segmentation excessive, qui complique la gestion et dilue le message, ou au contraire, la segmentation trop large qui ne capte pas la richesse des comportements individuels. La clé réside dans une approche itérative, ajustant en permanence les critères selon les retours analytiques et la performance réelle.


2. Méthodologie avancée pour la conception d’une segmentation email ultra-précise


a) Identification des critères de segmentation avancés : paramètres comportementaux, scores d’engagement, lifecycle marketing, préférences en temps réel


Pour atteindre une segmentation experte, il est indispensable d’intégrer des critères multiples et dynamiques. Par exemple, utilisez des scores d’engagement élaborés via des modèles pondérés : 
Score d’engagement = (Ouvertures x 0,4) + (Clics x 0,5) + (Temps passé sur site x 0,1).


b) Construction d’un modèle de segmentation dynamique : utilisation de règles conditionnelles, algorithmes de machine learning, et automatisation


Adoptez une approche hybride combinant règles statiques (ex : segment basé sur localisation + niveau d’engagement) et algorithmes de machine learning, tels que le clustering K-means ou la classification supervisée. 
Étapes clés :


    

  1. Prétraitement des données : normalisation, traitement des valeurs manquantes, détection des outliers.
    2. 

  2. Choix des modèles : sélection en fonction de la nature des données (ex : Random Forest pour la classification), validation croisée.
    3. 

  3. Implémentation : déploiement via des outils comme Scikit-learn ou TensorFlow, intégrés à votre pipeline ETL.
    4. 

  4. Génération de segments dynamiques : mise à jour en temps réel ou par batch selon la fréquence des données.
    5. 



c) Mise en place d’un système de scoring pour prioriser les segments : définition des KPIs, seuils d’engagement, et ajustements en continu


Le scoring permet d’identifier les prospects ou clients à forte valeur ajoutée. Définissez des KPIs précis, tels que :





KPI
Seuils d’engagement
Actions associées




Score d’ouverture
> 75%
Envoyer offres exclusives




Taux de clics
> 20%
Proposer upsell ou cross-sell




Score global
> 80
Prioriser dans la campagne suivante





d) Intégration des données tierces et enrichissement de profils : CRM, outils d’analyse comportementale, réseaux sociaux, et autres sources externes


L’enrichissement de profils est la clé pour un ciblage ultra-précis. Utilisez des APIs pour synchroniser en temps réel des données sociales (ex : intérêts Facebook, comportements LinkedIn), ou des outils comme Clearbit ou FullContact pour enrichir automatiquement chaque profil. La segmentation devient alors dynamique et évolutive, intégrant des signaux faibles ou émergents, comme un changement de secteur d’activité ou une nouvelle localisation.


3. Implémentation technique étape par étape


a) Configuration technique du système : intégration CRM, plateforme d’emailing, ETL pour la synchronisation des données


Priorisez une architecture modulaire permettant une intégration fluide entre votre CRM (ex : Salesforce, HubSpot), votre plateforme d’emailing (ex : Sendinblue, Mailjet), et vos outils d’ETL (ex : Apache NiFi, Talend).
Étapes clés :


    

  • Configurer des connecteurs API pour automatiser l’extraction des données
    • 

  • Mettre en place des flux ETL pour nettoyer, normaliser, et charger les données dans une base analytique ou un data lake
    • 

  • Créer des règles de synchronisation en temps réel ou par batch, selon le volume et la criticité des données
    • 



b) Définition et création des segments : création de segments statiques vs dynamiques, utilisation de requêtes SQL ou outils de segmentation avancés


Pour des segments statiques, utilisez des requêtes SQL précises dans votre base de données ou outils comme Redash ou Metabase. Pour des segments dynamiques, privilégiez des règles conditionnelles dans votre plateforme d’automatisation ou des scripts Python intégrés à votre pipeline, permettant de mettre à jour en continu la composition des segments en fonction de nouveaux comportements ou données enrichies.


c) Automatisation de la mise à jour des segments : déclencheurs, scripts cron, API, et gestion en temps réel


Implémentez des déclencheurs (webhooks, événements CRM), des scripts cron pour des mises à jour périodiques, et des API REST pour une synchronisation en temps réel. Par exemple, chaque fois qu’un contact modifie ses préférences ou change de comportement, le système doit automatiquement réévaluer son appartenance à un segment, via une API custom ou un middleware spécialisé comme Segment ou mParticle.


d) Personnalisation des campagnes en fonction des segments : contenu dynamique, tests A/B, et adaptation des timings d’envoi


Utilisez des systèmes de contenu dynamique (ex : handlebars, Liquid) pour adapter le contenu selon le profil du segment. Mettez en place des tests A/B sophistiqués pour optimiser le message, le visuel, et le timing. Par exemple, des envois automatisés à des heures différentes selon le fuseau horaire ou le comportement d’engagement récent augmentent considérablement le taux d’ouverture et de clics.


4. Cas pratique : déploiement d’une segmentation hyper-ciblée pour une campagne e-mail B2B


a) Analyse préalable des données clients : segmentation initiale, identification des segments à forte valeur ajoutée

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